Privacy statement
Bij Ecopallets.nl respecteren wij de privacy van onze klanten en bezoekers. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
1. Verantwoordelijke
Deze website en webshop worden geëxploiteerd door:
MK Pallets B.V.
Handelend onder de naam Ecopallets.nl
Posthoornstraat 11
KvK-nummer: 87285169
BTW-nummer: NL864255937B01
E-mail: orders@ecopallets.nl
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het plaatsen van een bestelling of het opnemen van contact. Het gaat onder andere om:
Naam en achternaam
Bedrijfsnaam
Adres en afleveradres
E-mailadres
Telefoonnummer
Betaalgegevens
Bestel- en factuurgegevens
3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
Het verwerken en uitvoeren van bestellingen
Levering van producten
Facturatie en betalingsafhandeling
Klantenservice en communicatie
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij verstrekken uw gegevens uitsluitend aan derden wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.
Dit betreft onder andere:
Betaalprovider Mollie
Bezorg- en transportdiensten
Boekhoud- en administratiesoftware
Met deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om uw privacy te waarborgen.
5. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.
6. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wij op grond van wet- en regelgeving verplicht zijn gegevens langer te bewaren.
7. Uw rechten
U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:
Recht op inzage
Recht op rectificatie
Recht op verwijdering
Recht op beperking van de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Recht van bezwaar
U kunt een verzoek met betrekking tot deze rechten indienen via orders@ecopallets.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.
Recht op overdraagbaarheid
U heeft het recht om de persoonsgegevens die wij van u verwerken, te laten overdragen aan uzelf of aan een andere partij. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze contactpersoon voor privacyzaken.
Indien dit verzoek wordt ingewilligd, ontvangt u binnen 30 dagen een kopie van de gegevens die wij van u verwerken. In een dergelijk geval kan het zijn dat wij onze dienstverlening niet langer kunnen voortzetten, omdat een veilige koppeling van databestanden niet langer kan worden gegarandeerd.
(Artikel 20 AVG)
Recht op bezwaar en andere rechten
U heeft het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Ecopallets.nl.
Wanneer u bezwaar maakt, staken wij de verwerking van uw gegevens in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Indien uw bezwaar gegrond is, zullen wij de verwerking blijvend beëindigen.
U heeft daarnaast het recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling. Wij verwerken uw gegevens niet op een wijze waarop dit van toepassing is. Mocht u van mening zijn dat dit wel het geval is, neem dan contact met ons op.
(Artikelen 21 en 22 AVG)
8. Beoordelingen via WebwinkelKeur
Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur.
Wanneer u een review achterlaat via WebwinkelKeur, bent u verplicht uw naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert uw naam tevens op de eigen website.
In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met u opnemen om een toelichting op uw review te vragen.
Wanneer wij u uitnodigen om een review achter te laten, delen wij uw naam en e-mailadres met WebwinkelKeur uitsluitend met dat doel.
WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen en kan voor de dienstverlening derden inschakelen. Dezelfde waarborgen zijn van toepassing op deze derden.
9. Vragen of klachten
Voor vragen over dit privacy statement of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via orders@ecopallets.nl.
U heeft tevens het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken.
