Algemene voorwaarden
Deze website en webshop worden geëxploiteerd door MK Pallets B.V., handelend onder de naam Ecopallets.nl. Door gebruik te maken van onze website en diensten stemt u in met onderstaande algemene voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
MK Pallets B.V.
Posthoornstraat 11
KvK-nummer: 87285169
BTW-nummer: NL864255937B01
E-mailadres: info@ecopallets.nl
2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via Ecopallets.nl tot stand komen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3. Prijzen en btw
Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en exclusief 21% btw, tenzij anders vermeld.
Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds afgesloten overeenkomsten.
4. Betaling
Betaling kan plaatsvinden via iDEAL, PayPal, contant bij levering of op factuur voor zakelijke klanten.
Betalingen worden verwerkt via betaalprovider Mollie.
Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
5. Levering en transportkosten
Wij leveren uitsluitend binnen Nederland.
Standaard transportkosten bedragen €75,- per bestelling.
Bestellingen vanaf €500,- worden gratis geleverd.
Spoedleveringen zijn mogelijk in overleg en tegen een meerprijs.
6. Levertijden en aflevermomenten
De gemiddelde levertijd bedraagt 2 tot 3 werkdagen, tenzij anders overeengekomen.
Leveringen vinden plaats op werkdagen van maandag tot en met vrijdag tussen 08:00 en 17:00 uur.
7. Afhalen
Afhalen op locatie is mogelijk na voorafgaand overleg en bevestiging.
8. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van MK Pallets B.V. totdat de volledige betaling is ontvangen.
9. Herroepingsrecht
Bij levering van producten
Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de consument.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Het product mag slechts worden gebruikt of uitgepakt voor zover dat nodig is om te beoordelen of het product behouden wordt.
Wanneer de consument gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht dient dit binnen 14 dagen na ontvangst kenbaar te worden gemaakt via e-mail of het modelformulier voor herroeping.
Na deze melding heeft de consument nogmaals 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk te retourneren.
De consument dient te bewijzen dat de retourzending tijdig is verzonden, bijvoorbeeld door middel van een verzendbewijs.
10. Kosten en terugbetaling bij herroeping
De kosten voor het retourneren van het product zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Indien de consument een bedrag heeft betaald, zal MK Pallets B.V. dit bedrag uiterlijk binnen 14 dagen na de retourmelding terugbetalen, mits het product in goede orde is ontvangen of sluitend bewijs van terugzending is overlegd.
Terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan.
Indien het product beschadigd is of de verpakking meer beschadigd is dan nodig om het product te beoordelen, kan de waardevermindering van het product aan de consument worden doorberekend.
De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering wanneer niet aan alle wettelijke informatieplichten omtrent het herroepingsrecht is voldaan.
11. Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor producten die speciaal volgens specificaties van de consument zijn geproduceerd en die niet standaard uit voorraad leverbaar zijn.
Bestellingen die binnen de standaard aangeboden opties worden geplaatst, vallen niet onder maatwerk en komen in aanmerking voor het herroepingsrecht.
12. Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen een redelijke termijn, volledig en duidelijk omschreven, te worden ingediend bij MK Pallets B.V.
Indien de webwinkel is aangesloten bij WebwinkelKeur en klachten niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, dient de consument zich te wenden tot WebwinkelKeur. WebwinkelKeur zal gratis bemiddelen.
Controleer of deze webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via www.webwinkelkeur.nl/leden.
Indien bemiddeling niet tot een oplossing leidt, heeft de consument de mogelijkheid het geschil voor te leggen aan de door WebwinkelKeur aangestelde onafhankelijke geschillencommissie. De uitspraak van deze commissie is bindend. Aan deze procedure zijn kosten verbonden die door de consument dienen te worden voldaan.
13. Aansprakelijkheid
MK Pallets B.V. is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, behoudens in geval van opzet of grove nalatigheid.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
